اگر در خصوص دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ سوالی داشتید
اگر در خصوص دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ سوالی داشتید
یکی از مشکلاتی که کاربران گوشی های سامسونگ با آن مواجه می شوند قطع شدن صدا می باشد. تا به حال شده گوشی شما زنگ نخورد و یا هنگام پخش ویدیو و موزیک هیچ صدایی از دستگاه شنیده نشود؟ عوامل مختلفی می توانند چنین مشکلی را برای موبایل شما به وجود آورند برای مثال مواردی مثل ایرادات سخت افزاری ، ایرادات نرم افزاری ، اشکال در لوازم جانبی و... همگی می توانند موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ شما شوند. اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه شده اید با ما همراه باشید چرا که در این مقاله گروه مشاوره هیواتک قصد داریم علت های مختلف قطع شدن صدای گوشی سامسونگ را بررسی کرده برای برطرف کردن این مشکل راهکار هایی به شما عزیزان آموزش دهیم. همچنین پیشنهاد می کنیم دیگر مقالات ما را نیز در این خصوص مانند مشکل قطع شدن صدا در آیفون ، نداشتن صدا در ویس تلگرام و نشناختن سیم کارت در اندروید مطالعه فرمایید.
علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ چیست؟
تعدادی از کاربران گوشی های سامسونگ گزارش داده اند که مدتی است صدای موبایلشان با مشکل مواجه شده. این کاربران می گویند هیچ صدایی از دستگاه آنها شنیده نمی شود و برای دیدن ویدیو ها ، گوش دادن به موزیک و یا حتی دریافت تماس با مشکل مواجه می شوند. قطع شدن صدای گوشی سامسونگ به دلایل مختلفی اتفاق می افتد. یکی از مهمترین دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ وجود ایراد سخت افزاری است. اما اگر گوشی شما به صورت فیزیکی آسیب ندیده این امکان وجود دارد که تنها ایرادات نرم افزاری موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ شده باشند. برای مثال نصب برخی برنامه ها و اپلیکیشن ها می توانند چنین مشکلی را به وجود آورند. استفاده از هدفون و یا اسپیکر های بلوتوثی هم ممکن است سیستم صدای گوشی شما را به هم بریزند. در ادامه روش های مختلف برطرف کردن این مشکل را بررسی می کنیم.
رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ
جدا کردن هدفون و سایر لوازم جانبی
هدفون را از جک موبایلتان خارج کرده و سایر لوازم جانبی متصل به گوشی را نیز از آن جدا کنید. اگر از اسپیکر بلوتوثی استفاده می کنید اتصال آن را قطع کنید و بلوتوث دستگاهتان را نیز خاموش کنید. سپس گوشی را به طور کامل خاموش کنید و پس از چند لحظه مجددا آن را روشن کنید. اگر با این کار مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ برطرف نشد سایر روش ها را امتحان کنید.
خارج شدن از وضعیت Mute
دقت داشته باشید که قرار گرفتن دستگاه در وضعیت Mute یا Silent موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ می شود. در این شرایط باید برای خارج شدن از سایلنت صفحه را از بالا به سمت پایین بکشید و روی علامت بلند گو اشاره کنید تا مانند تصویر در وضعیت Sound قرار بگیرد. علاوه بر آن شما می توانید با استفاده از کلید های کناری موبالتان برای بالا بردن صدای دستگاه اقدام کنید.
اگر با این کار مشکل برطرف نشد وارد Settings گوشی شوید و Accessibility را انتخاب کنید. سپس از بخش Categories روی گزینه Hearing اشاره کنید. در این صفحه اگر گزینه Turn off all sounds فعال باشد صدای گوشی شما به طور کامل قطع می شود. برای رفع مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ این کزینه را خاموش کرده و از تنظیمات خارج شوید. اگر با این کار مشکل برطرف نشد سایر روش ها ذکر شده را امتحان کنید.
بررسی تنظیمات صدا
در برخی موارد به هم خوردن تنظیمات صدا موجب قطع شدن صدای گوشی سامسونگ می شود به همین دلیل پیشنهاد می کنیم یکبار این تنظیمات را بررسی کنید. برای این کار وارد Settings گوشی شده و گزینه Sounds and vibration را انتخاب کنید. سپس به بخش Volume مراجعه کنید و با حرکت اسلایدر صدای گوشی را تنظیم کنید. شما می توانید صدای زنگ تماس ، ویدیو ها ، اعلان ها و همچنین صدای سیستم را به صورت جداگانه تنظیم کرده و کم و زیاد کنید. دقت داشته باشید که اگر گوشی شما در وضعیت Mute یا Silent قراری گرفته باشد برخی از این گزینه ها غیر فعال می شوند.
ریست کردن تنظیمات گوشی
اگر با هیچ یک از روشهای ذکر شده مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ برطرف نشد پیشنهاد می کنیم تنظیمات گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار از قسمت تنظیمات گوشی وارد General Management شوید. سپس Reset را انتخاب کنید و در صفحه بعد روی گزینه Reset settings اشاره کنید. سپس مجددا گزینه Reset settings را انتخاب کرده و در صورت لزوم پسورد گوشی را وارد کنید. با این کار گوشی شما ریستارت شده و تنظیمات آن به حالت اولیه باز می گردد.
استفاده از حالت سیف مود
اگر ریست کردن تنظیمات هم مشکل را برطرف نکرد این امکان وجود دارد که یکی از برنامه های نصب شده روی دستگاه موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ شده باشد. برای بررسی این مورد می توانید وارد سیف مود گوشی شوید . همانطور که در مقاله حالت سیف مود گوشی نیز توضیح دادیم برای ورود به سیف مود در سامسونگ باید کلید پاور را نگه دارید و دستگاه را خاموش کنید. در مرحله بعد مجددا کلید پاور را نگه دارید تا لوگوی سامسونگ روی صفحه نمایش داده شود. سپس کلید پاور را رها کنید و دکمه ی کم کردن صدا را نگه دارید تا دستگاه بوت شود. پس از بوت شدن عبارت Safe mode در پایین صفحه سمت چپ برایتان نمایش داده می شود. پس از ورود به این وضعیت مجددا صدای گوشی را بررسی کنید. اگر مشکل برطرف شده بود احتمالا یکی از اپلیکیشن ها گوشی شما صدا را قطع کرده است. در این شرایط شما باید برنامه هایی که به تازگی روی گوشی نصب کرده اید را بررسی کرده و پس از پیدا کردن اپلیکیشن مشکل دار آن را از گوشی پاک کنید.
ریست فکتوری
اگر با هیچ یک از موارد ذکر شده مشکل برطرف نشد شما می توانید به عنوان آخرین گزینه گوشی خود را ریست فکتوری کنید. دقت داشته باشید که این کار تمامی اطلاعات ذخیره شده روی گوشی را حذف می کند پس اگر به اطلاعاتتان احتیاج دارید حتما قبل از انجام این کار از دستگاهتان بکاپ بگیرید. برای انجام ریست فکتوری وارد تنظیمات گوشی شده و از بخش General Management گزینه Reset را انتخاب کنید. در این قسمت با انتخاب گزینه Factory data reset گوشی شما به تنظیمات کارخانه باز می گردد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص مقاله فکتوری ریست سامسونگ را مطالعه فرمایید.
سوالات متداول
1- حتی با ریست فکتوری سامسونگ هم مشکل قطع صدای گوشی ام بر طرف نشد علت چیست ؟
به احتمال زیاد اسپیکر گوشی شما آسیب دیده است آن را به یک مرکز تعمیرات موبایل نشان دهید.2- دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ چیست ؟
یکی از مهمترین دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ وجود ایراد سخت افزاری است. اما اگر گوشی شما به صورت فیزیکی آسیب ندیده این امکان وجود دارد که تنها ایرادات نرم افزاری موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ شده باشند.استفاده از هدفون و یا اسپیکر های بلوتوثی هم ممکن است سیستم صدای گوشی شما را به هم بریزند.3- برای رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ چه کارهایی می توان کرد ؟
جدا کردن هدفون و سایر لوازم جانبی - خارج شدن از وضعیت Mute بررسی تنظیمات صدا - ریست کردن تنظیمات گوشی -استفاده از حالت سیف مود -ریست فکتوریاگر در خصوص دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ سوالی داشتید
اگر در خصوص دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ سوالی داشتید
